一个小小的惊喜
“真的太感谢了，我真的没有想到，在隔离期间还能过上生日！”3月4日，在JDB电子会展商务酒店隔离的一位隔离人员，惊喜地收到了酒店为其准备的生日蛋糕和鲜花。
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这已经不是第一位收到“JDB电子关爱”的隔离人员了。在酒店集中隔离点，虽然有一道道房门将人与人的距离隔开，但隔离的是疫情，隔不断的是温情。为切实做好隔离人员人文关怀工作，开展好儿童等特殊群体的精细化服务，酒店此前已为两位隔离人员和一位酒店工作人员送上特别了“生日祝福”。不仅如此，考虑到隔离人员里有不少小朋友，酒店还定期为他们送上定制小点心，正是有了这样的“小惊喜”，面对每一次敲门检测，小朋友们少了害怕与抗拒，变得格外开心。
自隔离人员入住以来，酒店在做好日常服务保障工作的同时，重点关注隔离人员的心理疏导和情绪化解工作。“面对突然而来的隔离，他们心理压力都很大，能让隔离人员感受到有温度的JDB电子服务，能在酒店感受到家的温暖，是我们酒店一直以来的工作目标”，在隔离期间，酒店始终站在隔离人员角度做好服务，不但通过问卷方式记录隔离人员的特殊需求，充分满足保障了大家的饮食习惯和医疗安全，而且会在特殊时间，根据大家提供的信息送上特别的惊喜。
一份深深的祝福
“感谢酒店的工作人员！感谢志愿者们！感谢所有可爱的小白！谢谢你们让我们也过了一个难忘而温馨的女神节！！祝所有的女神们节日快乐！！”。3月8日，酒店防疫隔离工作群开启了“刷屏模式”，或文字，或语音，一条条来自隔离人员的感谢在群里不断跳动。
在这春风和熙，阳光微醺的日子里，酒店共为隔离中的近百位留观女客人和女性医疗志愿者，送上了节日鲜花和节日祝福。
“才为我过了生日，今天就又收到了花，你们酒店是吃可爱多长大的吗?也太会疼人了吧！”负责检测工作的医师在接过鲜花后打趣地说。在酒店，像这位医师一样参与本轮抗“疫”的女性医疗工作者还有10位。从她们入住酒店开始工作的第一天起，酒店全体工作人员不仅将她们看作是共战“疫”线的战友，更当成是尊贵而特别的客人。十多天来，酒店总在默默关注着这些白衣天使，夜里送去一碗防寒的姜汤，早上递上一杯温暖的咖啡，当他们用自己的“专业”坚守在抗疫一线的时候，酒店的员工们也在用自己的“专业”，坚守着他们的坚守。
隔离不隔爱，服务暖人心。在这些暖心服务的背后，是酒店对“以客为尊，贴心相伴”的执着追求。在本次隔离工作中，酒店全体工作人员用情用心做好各项服务保障工作，将每一位隔离人员当成贵客，看作家人，用温暖与关怀筑起安心的港湾。寒冬已然过去，春日已经到来，在这充满希望万物生长的日子里，JDB电子会展商务酒店的工作人员将继续坚守岗位，在这个疫情防控的特殊战场，为隔离人员提供暖心服务，为早日打赢这场疫情防控战提供有力保障。
